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閥門售后服務(wù)承諾：
上海臺臣閥門有限公司保證符合：合同、標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、型號、材質(zhì)及性能要求，保證閥門設(shè)備經(jīng)征求安裝、正常運(yùn)行和保養(yǎng)。在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。設(shè)備制造完成后，我公司對質(zhì)量、性能要求按合同、標(biāo)書規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢測，質(zhì)量達(dá)到要求，并出具產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報告。閥門設(shè)備保質(zhì)期為安裝調(diào)試合格后18個月。保質(zhì)期內(nèi)，我公司對設(shè)計、工藝、材料的缺陷而發(fā)生的故障負(fù)責(zé)，設(shè)備更換、維修所設(shè)計的有關(guān)費(fèi)用由本公司承擔(dān)，同時相應(yīng)延長更換和修補(bǔ)零件的保質(zhì)期。
1、閥門設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行國家GB標(biāo)準(zhǔn)或美國ANSI、API、ASTM標(biāo)準(zhǔn)。
2、閥門殼體和內(nèi)件材料嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)或美國ANSI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理化檢驗(yàn)和無損探傷檢驗(yàn)，根據(jù)用戶要求，可隨時為用戶提供所需的理化試驗(yàn)報告與探傷報告。
3、閥門密封堆焊后采用無損傷檢驗(yàn)，保證密封面焊質(zhì)量及閥門使用壽命周期。高溫、高壓閥門采用先進(jìn)的自緊密封結(jié)構(gòu)，保證閥門在高溫、高壓工藝下的密封性能與可靠性。
4、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨起至十八個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下將負(fù)責(zé)保期限內(nèi)質(zhì)量完好。
5、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶信息后，24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量處理結(jié)果將在我公司予以存檔。
閥門售后服務(wù)項(xiàng)目：

序號	服務(wù)項(xiàng)目	閥門售后服務(wù)內(nèi)容
1	安裝、驗(yàn)收調(diào)試、指導(dǎo)等具體服務(wù)措施	我公司提供的產(chǎn)品在安裝過程中，我公司免費(fèi)對現(xiàn)場人員進(jìn)行培訓(xùn)。使安裝調(diào)試人員了解閥門設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能、以及安裝前應(yīng)注意的事項(xiàng)，從而提高產(chǎn)品使用壽命及避免造成不必要的損失，和提高有關(guān)人員的操作技術(shù)水平，我公司派人員指導(dǎo)或參與調(diào)試等工作，以滿足用戶的要求。
2	保修期	十八個月內(nèi)保修；終身維護(hù)。
3	保修期間及保修期滿后的服務(wù)內(nèi)容	定期和不定期訪問用戶，了解本公司產(chǎn)品的使用狀況、性能，密封性，操作是否靈活，及使用壽命等質(zhì)量情況，協(xié)助用戶解決使用過程中遇到的問題，及提出改進(jìn)意見。
4	保修期內(nèi)服務(wù)保障措施	我公司產(chǎn)品在運(yùn)行過程中在接到客戶反饋后，4小時內(nèi)作出答復(fù)并在24小時內(nèi)派專人到現(xiàn)場，協(xié)助用戶一起盡快排除故障恢復(fù)正常運(yùn)行，做到用戶對服務(wù)滿意。
5	其他優(yōu)惠內(nèi)容	我公司承諾：由本公司提供的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)修理并負(fù)責(zé)更換有缺陷的零部件或整機(jī)。保修期滿后若需要更換零件一律以優(yōu)惠價格提供。

臺臣閥門服務(wù)承諾